GB991 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

সাধারণ শর্তাবলী

GB991 (gb991.app) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী GB991 এবং এর সদস্যদের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

GB991 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং স দস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও মূল আইনি দলিল ইংরেজিতে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। GB991-এর সব পরিষেবা কেবলমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

GB991-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জেতা বা বোনাসের অর্থ বাতিল হবে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ডিভাইস, আইপি বা পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর সত্যিকারের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাই:

GB991 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত নিম্নলিখিত নথির যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ প্রমাণের জন্য)

যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার GB991-এর আছে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট নীতি — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

GB991-এ সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আমরা কেবল বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি এবং অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ কঠোরভাবে প্রত্যাখ্যান করি।

পেমেন্ট পদ্ধতি	ডিপোজিট সীমা	উইথড্রয়াল সীমা	প্রক্রিয়ার সময়
Mobile Pay	৳২০০ – ৳৫০,০০০	৳৫০০ – ৳৩০,০০০	৫–১০ মিনিট
Nagad	৳২০০ – ৳৫০,০০০	৳৫০০ – ৳৩০,০০০	৫–১০ মিনিট
Rocket	৳২০০ – ৳৪০,০০০	৳৫০০ – ৳২৫,০০০	৫–১৫ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার	৳৫,০০০ – ৳২,০০,০০০	৳৫,০০০ – ৳১,০০,০০০	১–৩ কার্যদিবস

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি ও উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যুক্ত হয়; বিলম্ব হলে সাপোর্টে জানান।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার আগে কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত। ভিআইপি সদস্যরা বেশি সীমা উপভোগ করেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকানো হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

GB991-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্ত মানতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে বোনাসের পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক বেট করতে হয় (সাধারণত ৮x–১৫x) উইথড্রয়ালের আগে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস এক সময়: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।

বেটিং নিয়মাবলী

GB991-এ বেট রাখার আগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো জানা জরুরি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সব ধরনের বেটিং — স্পোর্টস, লাইভ বেটিং — সবক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বেট চূড়ান্তকরণ: একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না GB991 নিজে উদ্যোগ নেয়।
• অডস পরিবর্তন: বেট রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও আগের বেটে তা প্রযোজ্য হবে না।
• পরিত্যক্ত ম্যাচ: কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে — সাধারণত স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট বিচ্ছেদ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে বেট হারালে GB991 দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ জয়সীমা: একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ কত জেতা যাবে তা খেলার ধরন ও সদস্যের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। ভিআইপি সদস্যরা বেশি সীমা উপভোগ করেন।
• ভুল অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রকাশিত হলে GB991 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

GB991 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বেট রাখা (বোনাস আবিউজিং)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ভেতরের তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা (মানি লন্ডারিং)।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ে জাল নথি জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের অডস সিস্টেমের ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা হবে এবং সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

GB991 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা KYC তথ্য।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

দায়বদ্ধতার সীমা

GB991 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে GB991 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট হার বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার (Mobile Pay, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা তথ্য অন্যের হাতে পড়া।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্ন।
• বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

GB991 বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করার আহ্বান জানাই।

GB991-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কত বেট করবেন তা সেট করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: চাইলে যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বের হওয়ার সুবিধা আছে।
• বাস্তবতা যাচাই: কতক্ষণ ধরে বেটিং করছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার নোটিফিকেশন সেট করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

GB991 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটের এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। GB991-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@gb991.app
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।